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我們的服務貫穿于售前、售中、售后的的過程。

我們努力使客戶在大川公司的每一份投資都能高效增值,客戶和我們共同實現雙贏。為此,我們已努力做好:

1、推薦產品選型,盡可能為客戶提供多種方案,為客戶篩選出最優方案提供建設或咨詢。

2、保質、保量、保時提供產品??篩菘突У男?、特、難工程實際情況,進行特殊設計、變更、制造。

3、對產品提供6-12個月的質保期和終身維護期。質保期內,因本公司原因產品發生故障、損壞需要維護,服務人員差旅費、更換零部件的費用全部由我公司承擔。維護期內,只收取材料或零部件的成本費。以上服務,公司在24-48小時內及時作出有效反應。

4、由專業的安裝隊伍為客戶提供安裝、指導服務,并可做到“交鑰匙”工程。由專業的技術人員為客戶提供專業培訓和技術支持。

5、建立完整、詳細的用戶檔案和完善的服務信息管理平臺,長期、及時、準確提供服務,定期主動電話回訪,聽取客戶意見和建議,持續改進產品和服務質量,持續提高用戶滿意度。


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